Le #Hashtag fête ses 10 ans (Août 2007), on vous en parle souvent, mais il est généralement mal utilisé, car mal compris par ses utilisateurs. Retour sur les bonnes pratiques de ce réel levier de communication.
Le pouvoir du #Hashtag
Pour vous aider à mieux interpreter son utilisation, revenons tout d’abord sur un fondamental et posons nous la question: qu’est ce que le Hashtag?
Réponse simple : c’est une nouvelle méthode de référencement sous forme mots clés.
Réponse plus technique : le hashtag permet à ses utilisateurs de s’identifier à des termes communs. Celui qui utilise un hashtag sera ciblé et on réutilisera spécifiquement les mêmes #hashtag que ce dernier pour lui proposer du contenu conforme à son attente/utilisation.
Cela favorise la fédération, créé des rencontres et augmentera les connaissances de ses utilisateurs comme le fait très bien instagram avec sa page d’accueil et son contenu recommandé. Il permet aussi de faire de la veille et de suivre les publications précises (Exemple : #hotelmikonos) Egalement, l’utilisateur curieux découvrira des variantes en navigant sur le réseau.
Attention : il ne s’agit pas d’une explication universelle.
Sur quels réseaux utiliser les Hashtags ?
En Théorie :
Instagram : Mettez-en le paquet! (Pas trop trop non plus, 15 est une bonne moyenne)
Facebook : Allez-y light, limitez vous à 3 – 5 si possible…
Twitter : à la fois les initiateurs de ce phénomène, à la fois limité par le nombre de caractères, soyez précis et limitez vous à 5 maxi…
Pinterest : Pas de Hashtag.
Google + : Serait utile au référencement google pour les publications ouvertes. Préconisation : suivre les mêmes principes que Facebook.
En Pratique :
Bien que Facebook les intègre, il ne se sert pas tellement de ces derniers. Vous pouvez cependant faire de la veille tous les trois mois pour vérifier les publications #monrestaurant avec la barre de recherche. En revanche, il peut être utile de se positionner grâce à ceux qui les utilisent, c’est à dire : Suivre des hashtags qui correspondent à notre cœur de cible/entreprise pour venir commenter/réagir (Liker) les publications depuis votre page entreprise.
Recommandations : mettez en 3 – 5 à la fin de votre texte.
C’est probablement une fonction primordial d’Instagram… Une publication sans # perd cruellement des cibles potentielles. Il y a tellement de Hashtags que certaines personnes se lassent et en ont « marre » mais ne font plus trop attention. Cela fait en réalité parti de l’algorithme du moteur de recommandations Instagram.
Recommandations : Essayer de mélanger les #hashtags à votre #texte et ajoutez s’en quelques-uns à la #fin de votre #post!
Du côté de Twitter, c’est l’idéal pour #reagir aux actualités du moment/en live! Placez vous pour réagir à des mouvements initiés par les médias.
Attention : soyez vigilants, Twitter est sensible à la casse (aux maj): #Twitter ≠ #twitter!
Des outils pour trouver les #Hashtags
Globalement, il est intéressant de se positionner à la fois sur des Hashtags populaires et des Hashtags plus précis, cela vous permet de gagner en visibilité. Cela grâce à l’obtention de nombreux likes pas spécialement qualifiés sur des #termesconnus mais aussi de trouver des prospects grâce à des #sujetsetcentredinterêt .
Il est très important de se positionner dans la langue de vos prospects et bien évidement de privilégier l’Anglais, qui est le plus utilisé par le Hashtag.
Exemple de hashtags pour une photo d’une vue panoramique dans la région PACA avec un petit déjeuner au premier plan :
#landscape #view #sky #cloud #sun #sunrise #morning #happytime #beautiful #amazing #vitamines..
vous aurez beaucoup de likes de robots/automatisation dans un premier temps
Des termes spécifiques peuvent être alors utilisés :
#breakfast #holidays #vacation #PACA #forcalquier [ma ville] #orangejuice #tourisme …
Les termes propres à instagram / ses déclinaisons:
#instawine #instafood … je ne les connais pas tous, voici les principaux pour la restauration et le voyage !
Voici deux outils les plus performants qui vous permettent de mieux connaitre les hashtags :
- Hashtagify Avec les tendances du jour, la correlation entre les hashtags et la possibilité d’en trouver d’autres.
- Tagboard (Qui vous permet de faire une très belle veille sur votre commerce)
Nota Bene : d’autres outils comme keyhole.co, également gratuits peuvent être utilisés.
Le #Hashtag pour un jeu-concours
Pour mettre en place un jeu-concours (Photos ou Texte) le hashtag peut être d’une grande utilité.
N’hésitez pas à en mettre un en place, vérifier son existence préalablement avec Instagram et surtout n’hésitez pas à communiquer dessus. Enfin, n’oubliez pas de rappeler votre audience que seules les publications publiques pourront être comptabilisées.
Veille et Hashtag
Si vous souhaitez faire de la veille sur des mots clé sur Twitter ou Instagram vous avez plusieurs possibilités :
Instagram : des automations sont possibles, mais souvent payantes… Si nous en trouvons une qui vaut le coup, nous n’hésiterons pas à faire une mise à jour de la page, vous en serez informés!
En revanche, nous pouvons toujours nous connecter à notre compte instagram depuis l’ordinateur, faire des recherches de mots clés et mettre ces URLS dans un dossier de votre navigateur.
Exemple de lien à mettre en favori (remplacer ‘hollidays’ par votre terme de positionnement) :
https://www.instagram.com/explore/tags/hollidays/
Avantages : Utilisation native, Possibilité de « liker » en double cliquant avec la souris.
Twitter : des automations comme le site Zapier (à configurer soit même) ou IFTTT (Préconfiguré) vous proposent gratuitement de vous tenir informé (par mail, par sms ou par notification) dès lorsqu’il y a un nouvel Hashtag trouvé.
Il est aussi intéressant de savoir que Twitter propose un véritable tableau de bord très complet à l’adresse suivante: tweetdeck.twitter.com (se connecter avec son compte)
Aller plus loin : se servir du tag sur les publications/photos
Souvent, vous avez la possibilité de mettre en avant des acteurs du tourisme dans votre publication. Profitez en pour faire de belles photos (Article à venir) qui parlent de votre région, votre restaurant et mentionnez (avec @alsacez-vous @made-in-provence ….) ces acteurs locaux! Votre publication aura une meilleure visibilité et sera peut être reprise par ces acteurs locaux en [Repost] – BINGO ! –
Communiquez autour de votre hashtag dans votre établissement, sur vos photos et dans la signature de votre mail!
